Kuluttajakaupassa kohtaavat myyjän ja kuluttajan osaaminen 

Millaiseen toimintaympäristöön valmennamme kuluttajakaupan ammattilaisia? Mitä taitoja kuluttajat tarvitsevat? Tulevaisuudenkuvia on monenlaisia. Vaikuttaa sitä, että jatkossa verkkokauppa ja kivijalkakauppa säilyvät rinnakkain, mutta uudistuneena. Kuluttajakauppaa on silloin mahdollista tehdä kahdella tavalla eli reaalimaailmassa ja digitaalisessa maailmassa. Tekoälyn rooli korostuu, sillä sen avulla kuluttajat pystyvät tekemään entistä parempia kulutuspäätöksiä – mikäli sitä hyödynnetään eettisesti. 

Sinustako vaikuttajamarkkinoinnin osaaja? Kurssiaineisto kutsuu

Saimme aiemmin syksyllä 2022 Kilpailu- ja kuluttajavirastolta (KKV) toimeksiannon suunnitella ja toteuttaa ymmärrettävä ja käyttäjälähtöinen kurssiaineisto vaikuttajamarkkinointia koskevasta kuluttaja-asiamiehen linjauksesta KKV:n hyödynnettäväksi. Voit tutustua projektimme aikaisempaan vaiheeseen blogikirjoituksessa täällä. Toimeksiantoa valitessamme emme tajunneetkaan, kuinka ajankohtaisen ja kiinnostavan aiheen parissa saamme työskennellä. Tai ainakin me törmäsimme syksyn mittaan useampaan vaikuttajamarkkinoinnin ongelmista kertovaan uutiseen. Nyt tuo aineisto

Lue lisää

Sopimustenhallinta taloudenpidon selkäranka

Suuri osa kulutuksestamme on digitaalista. Käytämme älylaitteita ja digitaalisia palveluita ja niiden yhdistelmiä asioidessamme verkossa. Kaikissa digitaalisissa palveluissa verkkoon kytkettyjen esineiden taustalla on joukko sopimuksia. Palvelut ja niihin liittyvät sopimukset syntyvät, niitä hallinnoidaan pääasiassa verkossa.

Ostajan askeleet mukaan opetukseen kevätlukukaudella 2023 – hyödynnä KKV Kampusta opetuksessa! 

Ostajan askeleet perus- ja jatkokurssi on suunniteltu kuluttajansuojan opetukseen. Ostopolku kokoaa vaiheittain kaikki yrityksen ja asiakkaan väliseen kuluttajansuojaan liittyvät velvoitteet tuotteiden ja palveluiden koko elinkaaren ajalta.    Ostajan askelissa ostaminen on jaettu viiteen askeleeseen, joissa kaupantekoa käsitellään vaihe kerrallaan erilaisten tehtävien ja harjoitusten avulla. Askeleet voi jakaa esimerkiksi kevätlukukauden ajaksi käymällä kuukausittain yhden askeleen kerrallaan.   Alla sisältöesimerkkejä

Lue lisää