Mikä kuluttajia askarruttaa?

By Taina in Kuluttajakauppa on
Ei kommentteja

Näillä kuvioilla voit opetuksessasi havainnollistaa kuluttajien yleisimpiä ongelmia liittyen tavaroiden ja palveluiden kauppaan. KKV:n julkaisemat tilastot yhteydenotoista sisältävät kuluttajaneuvonnan saamat puhelut ja sähköpostit sekä kuluttaja-asiamiehelle tulleet kirjalliset valvontavihjeet ja erilaiset tiedustelut.

Kun opetat kuluttajatietoa, kerro oppilaille, että kuluttaja voi ongelmatilanteissa soittaa arkisin klo 9-15 valtakunnalliseen kuluttajaneuvontaan (p. 029 553 6901) tai syöttää tiedot KKV:n verkkosivuilta löytyvään yhteydenottolomakkeeseen. Lue lisää KKV:n verkkosivuilta, joilta löydät myös oppimistehtäviä aiheeseen liittyen.

Kuluttajien yhteydenottojen suurimmat tuoteryhmät 2014
Tuoteryhmät 2013
Tuoteryhmät 2014
Avainsanat:

Julkaissut Taina

Taina seuraa kuluttajakaupassa tarvittavien taitojen muutoksia ja jatkuvan oppimisen trendejä. Kirjoituksissa kerrotaan kuluttajahaasteista ja mahdollisuuksista sekä miten niitä voi huomioida kaikessa oppimisessa, opetuksessa ja koulutuksessa. Taina on tämän blogin perustaja ja työskentelee Kilpailu- ja kuluttajavirastossa osaamisen edistämisen johtavana asiantuntijana.