Suomen talousosaamisen strategia tavoittelee suomalaisista maailman parhaita talousosaajia vuoteen 2030 mennessä. Talousosaaminen auttaa ylivelkaantuneisuuden ehkäisyssä ja tukee elämänhallintaa. Mutta konkreettisia toimia siitä, miten tähän tavoitteeseen päästään, ei ole esitetty. Talousosaamisen siemenet tulisi kylvää jo lapsuudessa ja nuoruudessa, jotta jokainen omilleen muuttava nuori osaisi parhaalla mahdollisella tavalla huolehtia omasta taloudestaan.
Verkkokaupan aikalaskuri nielaisee sekunti kerrallaan alekampanjan jäljellä olevaa aikaa. Huonekalukaupan isoja aleprosentteja vilisevä mainos kutsuu ostoksille – ”vain viikonlopun ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää”. Haluamasi lenkkarit ovat nyt 30 % alennuksessa, mutta voi ei, sinun kokoasi on jäljellä enää 1 pari. Tässä muutama esimerkki alemarkkinoinnista, jolla kuluttajia houkutellaan tekemään ostoksia nopeasti ja turhia
Nuoret lähtevät opettelemaan talousosaamisen taitoja erilaisista lähtökohdista. Esimerkiksi kohorttitutkimus vuonna 1997 syntyneistä (Hiilamo, Keski-Säntti, Pirkola, Lallukka & Kääriälä 2023) osoittaa, että lapsuuden psykiatrisilla diagnooseilla ja käytöshäiriöillä on vahva korrelaatio nuorten maksuhäiriömerkintöihin. Näillä nuorilla maksuhäiriömerkinnät ovat moninkertaiset verrattuna muihin tutkimuksen nuoriin. Tähän liittyy vahvasti myös perheen sosioekonominen asema. Hyväosaisilla perheillä on mahdollisuus hankkia lapsilleen häiriöihin parempaa ja
Kuluttajana pyrimme käyttämään rahamme siten, että ostoksemme ovat onnistuneita, rahamme riittävät eikä jälkikäteen kaduta. Yritykset kilpailevat keskenään kuluttajien huomiosta, ja siinä kilpailussa käytetään myynninedistämiseen paitsi tuotteen laatua ja hintaa myös meihin kuluttajina erityisesti vetoavia keinoja.
Kirjoittaja on Keudan vastuuopettaja Michael Schafranek, jolta pyysimme ajatuksia siitä, mitä osaamista tulevaisuuden asiakaspalveluosaajilta odotetaan – mitä osaamista asiakaspalveluun liittyen koulutuskentällä siis tulisi opettaa? Kirjoitus liittyy myös KKV:n tuottamiin asiakaspaluun liittyvään ohjeistuksiin verkkosivuilla sekä erityisesti pienyrittäjille ja yrittäjiksi aikoville tuotettuun kurssimateriaaliin KKV Kampuksella.
Kulma 