Sosiaali- ja terveysalan työntekijät ovat usein näköalapaikalla ja ensimmäisen neuvojan roolissa ikäihmisten tai muutoin haavoittuvassa asemassa olevan kuluttajan ongelmatilanteissa. Kuluttajansuojan perusasioihin ja neuvonnan keinoihin on tarpeellista tutustua jo opiskeluvaiheessa.
Iloista pian alkavaa toukokuuta! Toukokuussa Kulman tärpeissä siirrytään Ostopolun seuraavalle askeleelle: Päätän jatkosta. Tällä askeleella käsitellään tapahtumia, joita ostetun tuotteen tai palvelun käyttöön ja kuluttajansuojaan liittyy kulutuspolun loppupäässä. Asiakassuhde tai merkki/valmistajauskollisuus punnitaan uudelleen, kun palvelukausi päättyy tai tavaran käyttöikä alkaa olla lopuillaan. Voisiko esimerkiksi tuotteen tai palvelun ostaa vielä uudelleen? Kuinka tuote kierrätetään tai hävitetään asianmukaisesti?
Osaamisen ennakointifoorumi on tehnyt arvokasta työtä ja laatinut osaamiskorttipakat eri toimialoille. Esimerkiksi liiketoiminnan ja hallinnon osaamiskortissa oli ilahduttavasti nostettu esiin samat osaamistarpeet, joihin KKV:ssä on viime vuosina kiinnitetty huomiota. Kuluttaja-asiamiehen havaintojen perusteella, esimerkiksi verkkokauppojen ehdoissa, prosesseissa ja toiminnoissa on puutteita. Digitaalisen kaupankäynnin kasvaessa on huolehdittava siitä, että sekä alalla jo toimivat myyjät ja uudet yrittäjät
Tällä viikolla vietetään Global Money Week -teemaviikkoa, jonka tavoitteena on nostaa esille nuorten talousosaamisen tärkeyttä sekä tehdä näkyväksi sitä työtä, jota useat tahot tekevät nuorten talousosaamisen edistämiseksi. Asia on nähty laajalti tärkeäksi koko yhteiskunnassa. Suomen Pankki julkisti tammikuun lopussa ehdotuksen talousosaamisen strategiaksi. Tavoitteena on, että suomalaiset ovat maailman parhaita talousosaajia vuonna 2030. Talousosaaminen kuuluu välttämättömiin kansalaistaitoihin.
Kuluttajansuojassa huolehditaan siitä, että kuluttajilla on käytettävissään riittävät ja oikeat tiedot valintojen tekemiseksi ja että yritysten markkinoinnissa ja asiakassuhteissa käyttämät menettelyt ovat asianmukaisia ja sopimusehdot kohtuullisia. Näitä asioita valvotaan Kilpailu- ja kuluttajavirastossa (KKV).
