Tekijä: Valpuri

Voihan korona!

Monen kuulee sanovan, että poikkeusajassa arki ja vapaa-aika tuntuvat samalta. Olemme kotona ja kuluttaminen kietoutuu arkisiin toimiimme sekä kodin palveluihin ja niihin yhdistyviin laitteisiin yhä tiiviimmin. Heräteostokset ja erilaiset viestintä- ja sisältöpalvelut verkkokaupoissa auttavat irtautumaan arjesta – mutta tällä on varjopuolensa. Tilauksien teko on helppoa ja palvelujen kokeilujaksot ovat nopeaa ottaa käyttöön, ne tilataan osamaksuilla

Lue lisää

Ostajan askeleet kuljettavat ostopolulle tutkimaan ajankohtaisia kuluttajailmiöitä

Olemme tällä viikolla viettäneet kuluttajan oikeuksien viikkoa. Teemaviikon aikana olemme nostaneet esille eri teemoja aihepiiriin liittyen. Viikon viimeisenä päivänä on aika viettää Ostajan askeleet -päivää! Ostajan askeleet -materiaali on työkalu kuluttajaosaamisen sisältöjen suunnitteluun, opettamiseen sekä arviointiin. Ostajan askeleet sisältävät opettajan oppaan, tunnilla ja kotona tehtäviä harjoituksia sekä nettitestin, jota voi käyttää kokeena tai itsenäisenä oppimistehtävänä.

Lue lisää

Ostajan ja myyjän askeleet – Polut johdattelevat ymmärtämään osapuolten vastuut kaupan teon eri vaiheissa

Kilpailu- ja kuluttajavirasto on tehnyt kaksi kuluttaja-asioiden oppimista jäsentävää mallia, jotka ovat ostopolku ja myyjänvastuupolku. Molemmissa poluissa kaupanteko on jaettu viiteen askeleeseen, joissa kaupantekoa käsitellään vaihe kerrallaan. Eteneminen vaiheittain auttaa oppimaan kaupanteon eri vaiheet ja siihen liittyvät kuluttajansuojan näkökulmat niin myyjän kuin kuluttajankin näkökulmasta. Askel 1 ”Olen kuluttaja” ja ”Toimin yrityksessä” Polkumallien keskelle on asetettu

Lue lisää

Opiskelijat tutkivat reklamaatioprosessia: Helpottaako tieto tuskaa?

Olemme ryhmä oikeusmuotoilun opiskelijoita Laureasta. Tehtävämme oli tutkia ja ideoida, miten yrityksiä voisi auttaa hoitamaan asiakkaiden reklamaatiot ja tuntemaan myyjän vastuut entistä paremmin.  Nimesimme tiimimme Kuluttajahalaajiksi.   Vaikka työn tuloksena oli ratkaisuehdotuksia ja yhden ratkaisun prototyyppi, ehkä lopputulostakin kiinnostavampaa oli koko matkamme: tutkimusprosessi, työmenetelmien laaja kirjo sekä eri työtapojen tuomat havainnot. Näitä havaintoja, menetelmiä ja ajattelun tapoja haluamme myös tässä blogikirjoituksessamme jakaa. Alkuun perehtymistä

Lue lisää

Opiskelija tutkii – kohteena Ostopolku-opetusmateriaali

Pääsin tekemään kotitalousopettajaopintojeni pro gradu- tutkimuksen yhteistyössä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kanssa. Tutkimukseni tavoitteena oli selvittää, miten opettajat käyttävät Ostopolku-opetusmateriaalia, minkälaisia käyttökokemuksia opettajilla on siitä ja miten opettajat kehittäisivät materiaalia edelleen. Lisäksi halusin selvittää, minkälaisia mahdollisuuksia ja haasteita opettajat näkevät kuluttajakasvatuksen opetuksessa.