Kategoria: Myyjänvastuupolku

Digitaalisen kaupankäynnin osaamiseen kuuluu myyjävastuun toteuttamisessa tarvittavat taidot

Osaamisen ennakointifoorumi on tehnyt arvokasta työtä ja laatinut osaamiskorttipakat eri toimialoille. Esimerkiksi liiketoiminnan ja hallinnon osaamiskortissa oli ilahduttavasti nostettu esiin samat osaamistarpeet, joihin KKV:ssä on viime vuosina kiinnitetty huomiota. Kuluttaja-asiamiehen havaintojen perusteella, esimerkiksi verkkokauppojen ehdoissa, prosesseissa ja toiminnoissa on puutteita. Digitaalisen kaupankäynnin kasvaessa on huolehdittava siitä, että sekä alalla jo toimivat myyjät ja uudet yrittäjät

Lue lisää

Mistä yrittäjyyskasvatus ja työelämäntaitojen oppiminen koostuu?

Opettajalta yrittäjyyskasvatus edellyttää opetuksessa yritteliäisyyteen tähtääviä toimintatapoja. Yrittäjyyteen on hyvä tutustua jo perusopetuksessa eri näkökulmista, vaikka sen aikana harvemmin ryhdytään yrittäjiksi. Yritteliään elämänasenteen pohjaa rakennetaan sekä yrittäjyyden tarvittavia taitoja opitaan jo kuitenkin perusopetuksessa.

Opiskelijat tutkivat reklamaatioprosessia: Helpottaako tieto tuskaa?

Olemme ryhmä oikeusmuotoilun opiskelijoita Laureasta. Tehtävämme oli tutkia ja ideoida, miten yrityksiä voisi auttaa hoitamaan asiakkaiden reklamaatiot ja tuntemaan myyjän vastuut entistä paremmin.  Nimesimme tiimimme Kuluttajahalaajiksi.   Vaikka työn tuloksena oli ratkaisuehdotuksia ja yhden ratkaisun prototyyppi, ehkä lopputulostakin kiinnostavampaa oli koko matkamme: tutkimusprosessi, työmenetelmien laaja kirjo sekä eri työtapojen tuomat havainnot. Näitä havaintoja, menetelmiä ja ajattelun tapoja haluamme myös tässä blogikirjoituksessamme jakaa. Alkuun perehtymistä

Lue lisää

Myyjänvastuupolku suurennuslasin alla

Myyjän vastuuseen liittyvän asiantuntemuksen tarve on kasvanut hurjasti ammatillisessa ja korkea-asteen opetuksessa viime vuosina. KKV:n Oppimisen palvelut yhteistyössä ammattikorkeakoulu Laurean kanssa vastaavat tähän tarpeeseen. Laurea ammattikoulun oikeusmuotoilun opiskelijat tarttuivat KKV:n kehittämään Myyjänvastuupolkuun uudella otteella. Opiskelijat kehittävät Myyjänvastuupolkua muotoillen. Muotoilun ideana on se, ettei ratkaisuja tiedetä etukäteen, vaan erilaisia aihioita rakennetaan yhdessä asiakkaiden kanssa ja heidän

Lue lisää

Tutustu uuteen opettajan oppaaseen korkeakouluille ja ammatillisiin oppilaitoksiin

Mahtavia uutisia: olemme julkaisseet ensimmäisen korkeakouluille ja ammatillisiin oppilaitoksiin tarkoitetun opettajan oppaamme! Opettajan opas auttaa suunnittelemaan korkeakouluun ja ammatilliseen oppilaitokseen soveltuvia opintokokonaisuuksia, joissa kuluttajansuojan periaatteita tarkastellaan myyjän tai palveluntarjoajan näkökulmasta. Osaaminen on jaettu kolmeen eri tasoon, joten tiedon syvyyden voi kohdentaa opiskelijoiden koulutusasteella tavoitellun osaamisen tason mukaiseksi. Opetuksen suunnittelussa tulee huomioida myös opiskelijoiden aiemmat tiedot

Lue lisää