Olemme tällä viikolla viettäneet kuluttajan oikeuksien viikkoa. Teemaviikon aikana olemme nostaneet esille eri teemoja aihepiiriin liittyen. Viikon viimeisenä päivänä on aika viettää Ostajan askeleet -päivää! Ostajan askeleet -materiaali on työkalu kuluttajaosaamisen sisältöjen suunnitteluun, opettamiseen sekä arviointiin. Ostajan askeleet sisältävät opettajan oppaan, tunnilla ja kotona tehtäviä harjoituksia sekä nettitestin, jota voi käyttää kokeena tai itsenäisenä oppimistehtävänä.
Kuluttajansuojassa huolehditaan siitä, että kuluttajilla on käytettävissään riittävät ja oikeat tiedot valintojen tekemiseksi ja että yritysten markkinoinnissa ja asiakassuhteissa käyttämät menettelyt ovat asianmukaisia ja sopimusehdot kohtuullisia. Näitä asioita valvotaan Kilpailu- ja kuluttajavirastossa (KKV).
Tässä blogissa pohditaan kuluttajan oikeuksia nuorten näkökulmasta ja nostetaan esille nuorten oivalluksia kuluttajuudesta sekä pureudutaan erityisesti mainonnan ja verkko-ostamisen rooleihin nuorten arkielämässä.
Kuluttajan oikeudet käsitteenä otettiin käyttöön jo liki 60 vuotta sitten. Elettiin 1960-lukua hippikulttuuri alkoi kukoistaa maailmalla, Neil Armstrong astui Kuuhun ja naisten työssäkäynti yleistyi Suomessa. Sotien jälkeisessä Suomessa ostokuluttaminen alkoi hiljalleen vilkastua. Yhdysvalloista tulleet vaikutteet muodin, kodinkoneiden ja viihteen saralla rantautuivat television välityksellä myös Suomeen.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto on tehnyt kaksi kuluttaja-asioiden oppimista jäsentävää mallia, jotka ovat ostopolku ja myyjänvastuupolku. Molemmissa poluissa kaupanteko on jaettu viiteen askeleeseen, joissa kaupantekoa käsitellään vaihe kerrallaan. Eteneminen vaiheittain auttaa oppimaan kaupanteon eri vaiheet ja siihen liittyvät kuluttajansuojan näkökulmat niin myyjän kuin kuluttajankin näkökulmasta. Askel 1 ”Olen kuluttaja” ja ”Toimin yrityksessä” Polkumallien keskelle on asetettu
