Median vaikuttamiskeinot ovat yhä väkevämmät jatkuvasti muuttuvassa uutis- ja viihdemaailman, mainonnan ja sosiaalisen median tarjonnassa.
Tekijä: Taina
Verkkokauppa ja muut digitaaliset kuluttajapalvelut ovat valtavirtaa kulutuksessa. Hyvä asiakaspalvelu digitaalisilla kuluttajamarkkinoilla vaatii huippuosaamista eri tasoilla. Osaamisvaatimukset uudistuvat eri tehtävissä, joten ammattiosaamisen tasosta ei voi tinkiä. Katse kiinnittyy kuluttajaosaamisen kokonaisuuteen ja sen kehittymiseen.
Talouskasvatus on osa kuluttajakasvatusta. Talouskasvatuksen historia alkaa jo 1800-luvulta. Kuluttajakasvatus ja talouskasvatus yhdistetään usein myös säästäväisyyskasvatukseen, koska säästäväisyys oli 1940-luvulla kasvatuksen päätavoitteita. Vielä tänä päivänä kuluttamisesta opettaminen yhdistyy ajatukseen, että siinä opitaan hillitsemään rahankäyttöä ja materian kuluttamista.
Kuluttajaa on joskus sanottu kuninkaaksi, jolla on valta ja vastuu. Kuluttajien syyllistäminen on kuitenkin talouskasvatuksen tai kestävän kehityksen toteuttamiseksi tehotonta.
Yrittäjiä tarvitaan kuluttajakaupassa. Ilman yrittäjiä ja yritysten palveluksessa olevia ei kuluttajilla ole ostettavaa. Kestävän kehityksen näkökulmasta tarvitaan vastuullisesti tuotettuja tuotteita ja palveluita sekä oikeudenmukaisia kauppasopimuksia. Tarvitaan monenlaista osaamista.
Kulma 